Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tp99

Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa tp99 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà cái") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ do tp99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại tp99.cam và tất cả các trang con liên quan
• Ứng dụng di động tp99 trên nền tảng Android và iOS
• Dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game và các trò chơi khác
• Hệ thống nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản
• Các chương trình khuyến mãi, hoàn cược và thưởng thành viên
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua mọi kênh liên lạc

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là bản có giá trị pháp lý chính thức.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của tp99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay đại lý nào khi đăng ký tài khoản

tp99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tp99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người thân, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc bất kỳ phương thức nào — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không thông báo trước
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tất cả các tài khoản
• Cấm đăng ký tài khoản mới vĩnh viễn

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Nạp Tiền & Rút Tiền

tp99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp giao dịch USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản tp99
• Không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền thành công trong vòng 1–5 phút tùy phương thức

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
• Rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền gần nhất
• Thời gian xử lý: từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh
• tp99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn

Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại tp99 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi được đăng tải công khai trên nền tảng. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược bao gồm:

• Người chơi chỉ được đặt cược trong giới hạn số dư hiện có trong tài khoản
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp được quy định riêng
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cung cấp game có uy tín
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, tp99 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện, trò chơi và loại tài khoản

tp99 cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) theo đúng thông số được công bố cho từng trò chơi. Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

tp99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được thông báo đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận thưởng
• Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc tặng cho người khác
• tp99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tp99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Gian lận, gian lận bản sắc (identity fraud) hoặc cung cấp thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống nền tảng
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên tp99 nhằm trục lợi bất hợp pháp
• Sử dụng tài khoản tp99 để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động hệ thống
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua hạn chế
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng

tp99 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi người dùng theo thời gian thực. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý từ cảnh báo, đình chỉ tạm thời đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư, tùy theo mức độ vi phạm.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tp99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Các quy định về bảo mật tài khoản bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tp99 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao nhất
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng
• Thông báo ngay cho tp99 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản

tp99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing. Chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản trong phạm vi có thể khi nhận được báo cáo kịp thời.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tp99 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do người dùng tự nguyện:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ
• Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc

Do tp99 chấm dứt:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Không thể xác minh danh tính hoặc độ tuổi của người dùng
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng

Trong trường hợp tp99 chấm dứt tài khoản do vi phạm, chúng tôi có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm và quyết định này mang tính chung thẩm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tp99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của tp99 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công DDoS)
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản bảo mật tài khoản
• Quyết định cá cược của người dùng dẫn đến thua lỗ
• Nội dung từ các website bên thứ ba được liên kết trên nền tảng

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tp99 — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm, thiết kế và tên thương hiệu — đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp bởi tp99. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hay hình ảnh của tp99 cho mục đích thương mại
• Dịch ngược (reverse engineer) hoặc phân tích mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào thuộc tp99
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của tp99

Thay Đổi Điều Khoản

tp99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo qua ứng dụng di động tp99

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ tp99 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét chính thức: Nếu thương lượng không thành, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến [email protected]. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Các tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được hai bên thỏa thuận.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ tp99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo hỗ trợ: hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• Telegram hỗ trợ: hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 5 phút
• Live Chat trực tiếp trên website tp99.cam

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tp99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.